Datos corporativos

Resolución de litigios en línea:

La Comisión Europea proporciona la siguiente plataforma para la resolución de litigios en línea (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores pueden usar esta plataforma para resolver sus disputas.

Resolución de conflictos de consumo:

No estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una Junta Arbitral de Consumo y lo decidiremos caso por caso individualmente.

Electronic Reporting System:

With the "Integrity Line", we provide all employees and external persons who are in work-related contact with United Internet AG (including IONOS SE, STRATO GmbH, 1&1 Versatel GmbH, 1&1 Mail & Media Application SE as well as their subsidiaries) with a protected reporting channel for possible compliance breaches. Click here for the link to "United Internet Integrity Line": https://unitedinternet.integrityline.com/frontpage

Contact point according to REGULATION (EU) 2021/784 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL:

E-Mail:
Language of communication: German, English
This email is exclusively for communication purposes in accordance with Regulation (EU) 2021/784. Other requests will not be answered.

Punto de contacto para autoridades de conformidad con el artículo 11 del REGLAMENTO (UE) 2022/2065 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO

Dirección de correo electrónico:
Idiomas de comunicación: español / sueco / francés / holandés / inglés
Esta dirección de correo electrónico está destinada exclusivamente a consultas de acuerdo con el artículo 11 del Reglamento de Servicios Digitales. El resto de consultas no se procesan ni se responden.

Mecanismo de notificación de conformidad con el artículo 16 del REGLAMENTO (UE) 2022/2065 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO:

https://www.strato.es/faq/help/mail.php?thema=1181

Otras formas de contacto

https://www.strato.es/faq/