Cambio de proveedor
La condición para el traslado de un dominio (cambio de proveedor) de otro proveedor a STRATO es que o tú o el cliente posean los derechos del dominio, es decir, que tú o el cliente figure como propietario del dominio en la entidad registradora del dominio (nombre, empresa, dirección, etc.).
Para trasladar un dominio a STRATO, deberás realizar un pedido a través de la página web o del Acceso Clientes.
Pedido a través de la página web
Pedido a través del Acceso Clientes
En el pedido, se te mostrará que el dominio ya está registrado. Sólo deberás confirmar, marcando la casilla correspondiente, que eres el propietario del dominio.
Los siguientes pasos son distintos en función de la extensión del dominio que se desea trasladar:
Dominios .com, .net, .org, .info, .biz, .mobi, .me, .asia, .co :
- Tras concluir el pedido recibirás un e-mail de STRATO donde encontrarás un enlace para indicar el código AuthInfo (una especie de contraseña de traslado), si es que no nos lo proporcionaste durante el pedido, que recibirás de tu anterior proveedor. STRATO necesita este código para realizar el traslado.
- Recibirás un email de la ICANN para confirmar que deseas trasladar tu dominio a STRATO.
- STRATO comenzará con el traslado del dominio y te indicará la conexión del mismo por e-mail. El cambio de proveedor puede durar hasta 5 días.
- Tras concluir el pedido recibirás un e-mail de STRATO donde encontrarás un enlace para indicar el código AuthInfo (una especie de contraseña de traslado), si es que no nos lo proporcionaste durante el pedido, que recibirás de tu anterior proveedor. STRATO necesita este código para realizar el traslado.
- Recibirás un correo para que autorices el traslado. Una vez que la hayas confirmado, en pocos días el dominio será trasladado a STRATO. Cuando el dominio esté conectado, recibirás un e-mail de confirmación de STRATO.
- Tras concluir el pedido, recibirás un e-mail de STRATO con la información sobre el pedido del dominio.
- A continuación recibirás un e-mail de Red.es, la entidad registradora de dominios .es, con el AuthInfo Code de tu dominio. Sigue las instrucciones de ese e-mail para confirmar el traslado del dominio.
- Una vez que hayas confirmado a Red.es el cambio de proveedor, el dominio será trasladado a STRATO en pocos días. Cuando el dominio esté conectado, recibirás un e-mail de confirmación de STRATO. Recomendamos desactivar DNSSEC antes de transferir un dominio. De esta forma, evitará tiempos de inactividad adicionales.