¿Por qué no puedo hacer un Upgrade o pedir dominios una vez que me he registrado en el Acceso Clientes?
Si tras acceder a tu área de cliente hay algunas funciones que no están a tu disposición, la causa es que has accedido con tu dominio y la contraseña de paquete.
Si tratas de solicitar dominios, cuando elijas el que deseas, el sistema te mostrará un mensaje de error:
Si intentas cambiar los datos personales, tampoco te dejará realizarlos:
Para poder tener acceso a todas las funciones relevantes de tu contrato, deberás acceder a tu área de cliente con tu número de cliente y la contraseña correspondiente.
La contraseña de cliente la puedes cambiar dentro de tu área de cliente, en el apartado Mi cuenta, cambiar contraseña de cliente.
Si has olvidado tu contraseña de cliente, puedes establecer una nueva por medio del enlace "¿Has olvidado tu contraseña?" en la página web de STRATO, en Login.
El acceso de clientes de STRATO
El sistema de contraseñas de STRATO