¿Cómo puedo cambiar el titular de mis dominios?
Existen dos formas diferentes para cambiar el titular de los dominios, desde tu área de cliente de STRATO o mediante formulario .
1. Cambio de titular desde el área de cliente.
2. Cambio de titular mediante formulario.
3. Caso especial: Dominios .es
Si tu dominio está protegido con Domain Guard, la autenticación de dos factores impide que terceros no autorizados modifiquen los datos del titular del dominio en STRATO Acceso Clientes.
Aquí puedes consultar más información sobre Domain Guard y cómo activar esta protección para tu dominio:
1. Cambio de titular desde el área de cliente.
En primer lugar deberás acceder a tu área de cliente, y al paquete en el que se encuentre el dominio. Luego ve al menú Tu paquete, Dominios, Administrar dominios, haz clic en el icono "⚙" del dominio que desees.
A continuación deberás ir a Titular del dominio.
Se abrirá una ventana con los datos actuales del titular del dominio. Para llevar a cabo los cambios, pulsa en Editar
Ahora lo que debes hacer es introducir los nuevos datos, y pulsar en Guardar.
Se abrirá una ventana donde se indica que los cambios se han realizado con éxito.
Con esto, se iniciará el proceso para que los cambios se lleven a efecto. Para ello, y como se indica en la citada ventana, tanto el actual como el nuevo titular recibirán sendos correos en las correspondientes direcciones (la actual y la que has puesto como nueva) para que confirmen los cambios. Estos correos deben ser confirmados en un plazo de 5 días, pues de lo contrario, deberás iniciar nuevamente el proceso de cambio de titular.
2. Cambio de titular mediante formulario.
Deberás solicitar desde tu área de cliente, (Ayuda y contacto – Formulario de contacto) que te enviemos el formulario, que deberás rellenar, ser firmado por el actual y el nuevo titular y remitirnos desde tu área de cliente. En este caso se cargarán 5 EUR (+ IVA en su caso) por cada dominio al que haya que cambiar los datos.
Una vez que hayamos procedido a realizar los cambios, se remitirán sendos correos al actual y al nuevo titular para que confirmen los cambios (tal y como sucede en el cambio de titular desde el área de cliente).
Si no hay acceso al correo del titular actual del dominio, también deberás indicarnos que te remitamos el formulario para que STRATO confirme los datos en nombre del titular actual, tal y como se ha indicado anteriormente.
3. Caso especial: Dominios .es
Los cambios de titular de los dominios .es se deben llevar a cabo directamente en ESNIC (www.dominios.es) .
Aquí encontrarás más información sobre el cambio de datos en ESNIC.
Si solamente deseas cambiar datos del contacto administrativo, deberás descargarte, rellenar y remitirnos el formulario que aparece en el punto 4. del enlace anteriormente indicado.