La protección de tus datos es uno de los principios más importantes de STRATO GmbH. Con esta declaración de protección de datos queremos informarte sobre el tipo, alcance y finalidad de los datos personales recogidos, utilizados y procesados por nosotros, así como de tus derechos.
Fecha: 01.10.2024
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en el siguiente enlace:
https://www.strato.es/faq/help/index.html
Si deseas hacer valer tus derechos legales o si tienes alguna pregunta de carácter general, ponte en contacto con privacy@strato.com con el delegado de la protección de datos de STRATO GmbH.
a) Datos del contrato
Recogemos, tratamos y conservamos los datos que nos proporcionas cuando realizas un pedido. Además, conservamos y tratamos datos sobre el pedido y el proceso de pago. Nos basamos en la base legal de la ejecución del contrato, Art. 6 (1) lit. b RGPD.
b) Datos que almacena en nuestros servidores
Recogemos, tratamos y conservamos los datos que tú mismo almacenas cuando utilizas nuestros servicios. Esto incluye la producción de copias de seguridad en nuestros sistemas de copia de seguridad. Nos basamos en la base legal de la ejecución del contrato, Art. 6 (1) lit. b RGPD.
c) Datos de registro
Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, el dispositivo con el que accedes al sitio web transmite automáticamente los datos de registro (datos de conexión) a nuestros servidores. Esto es aplicable especialmente cuando realizas un pedido, cuando inicias sesión o cuando cargas o descargas datos. Nuestros servidores también recopilan datos de registro cuando los visitantes visitan sus sitios web. La información de registro incluye la dirección IP del dispositivo que utilizas para acceder al sitio web o servicio, el tipo de navegador que utilizas, el sitio web que visitaste anteriormente, la configuración de tu sistema y la fecha y hora. Solo almacenamos direcciones IP en la medida necesaria para prestar nuestros servicios. De lo contrario, las direcciones IP se eliminarán o se convertirán en anónimas. Guardamos tu dirección IP cuando visitas nuestro sitio web y las direcciones IP de los visitantes de tus sitios web durante un máximo de 7 días para detectar y defenderse contra ataques. Nos basamos en la base legal de los intereses legítimos, Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD.
d) Correspondencia con los clientes
Procesamos los datos que se recogen cuando te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, fax o correo postal, por ejemplo. Nos basamos en la base legal de la ejecución del contrato, Art. 6 (1) lit. b RGPD.
e) Cookies, píxeles y otros métodos
Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares en varios puntos de nuestro sitio web.
Las cookies son pequeños identificadores que un servidor almacena en el dispositivo final con el que accedes a nuestro sitio web o servicios. Contienen información que se puede consultar al acceder a nuestros servicios y así permitir un uso más eficiente de nuestras ofertas.
Utilizamos cookies permanentes y de sesión. Las cookies de sesión se eliminan cuando se cierra el navegador web. Las cookies permanentes permanecen en tu dispositivo hasta que dejan de ser necesarias para su propósito y son eliminadas.
Los píxeles son pequeños gráficos en las páginas web que permiten los ficheros de registro de grabación y de análisis (archivos log), que se utilizan a menudo para evaluaciones estadísticas.
Tag es un término general para las secciones de código, que se pueden integrar en las páginas web y que se utilizan para diversas funciones, como recuentos simples ("web bugs") o transmisiones de datos complejos (por ejemplo, "tag de conversión").
Un script (también JavaScript) es capaz, al igual que un lenguaje de programación, de ejecutar instrucciones más complejas.
Utilizamos el término "cookies" como un término general común, que también incluye tags, píxeles y scripts como implementación técnica alternativa.
Los métodos que utilizamos se pueden dividir en diferentes categorías. Puedes decidir qué cookies permites, a excepción de las cookies técnicamente necesarias.
Puedes cambiar tu configuración más tarde al final de la página en el apartado de “Configuración de Cookies”.
Algunas de las cookies utilizadas procesan datos en terceros países. Puede averiguar cuáles son en las respectivas categorías de cookies. Al procesar sus datos en base a estas cookies, es posible que no se pueda garantizar el nivel de protección de datos europeo. Si tu consientes el tratamiento para estas cookies, también consientes la transferencia y el tratamiento de tus datos en estos terceros países de acuerdo con el art. 49, párr. 1, letra a del RGPD.
Las cookies necesarias desde el punto de vista técnico permiten la navegación en nuestro sitio web. Las funciones básicas como visualizar y seleccionar productos, llenar la cesta o iniciar sesión no son posibles sin ellas. Nos basamos en la base legal de los intereses legítimos, Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD.
Nombre | Proveedor | Función | Validez | ¿Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
hk_session | STRATO GmbH | Sesión del portal FAQ | 1 hora | no |
ksb_session | STRATO GmbH |
Sesión del Acceso Clientes | Sesión | no |
phpmyadmin_host | STRATO GmbH |
Necesaria para iniciar sesión en PhpMyadmin | Sesión | no |
stratopro_session | STRATO GmbH |
Sesión Cookie Portal | Sesión | no |
cookiecookie | STRATO GmbH |
Guarda la configuración de las cookies | 2 años | no |
dsgvo_cookie | STRATO GmbH |
Acuerdo, si se permite el rastreo / anonimizado | 10000 días | no |
auth_server_session | STRATO GmbH |
Requerido para la autentificación en el inicio de sesión del servidor | 1 hora | no |
DPX | STRATO GmbH |
Detectar y prevenir los ataques de DDo's a los servidores que reproducen el contenido en el inicio de sesión del cliente. | 1 hora | no |
Lang locale | STRATO GmbH |
Selección manual del idioma en el inicio de sesión del servidor | 10 años | no |
visid_incap_$somenumber | STRATO GmbH |
DDoS-Protección | 1 años | no |
incap_ses_259_$somenumber | STRATO GmbH |
DDoS-Protección | Sesión | no |
video_accept (localStorage) | STRATO GmbH |
Guarda que el usuario acepta cookies de los videos de Youtube | ilimitado | no |
swtsguid | STRATO GmbH |
Guarda información de recomendación para la asignación de diferentes canales de venta. | 180 días | no |
Cookies de HiDrive:
Nombre | Proveedor | Función | Validez | ¿Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
sfm.lang | STRATO GmbH |
Paquete de idiomas para el HiDrive | 10 años | no |
consentimiento_de_privacidad | STRATO GmbH |
Guarda la configuración de las cookies | 2 años | no |
Cookies en los productos de rankingCoach:
Nombre | Proveedor | Función | Validez | Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
logged_in | rankingCoach GmbH | Detección de usuario conectado | Sesión | no |
authautologin | rankingCoach GmbH | Inicio de sesión único | 1 año 2 meses | no |
session_redis | rankingCoach GmbH | Reconocimiento de la sesión | 4 horas | no |
language_redirection | rankingCoach GmbH | Reconocimiento del idioma del usuario | 2 meses | no |
initial_subscription_id | rankingCoach GmbH | Detección del ID de la cuenta de origen | Sesión | no |
referrer | rankingCoach GmbH | Referencia interna | 2 meses | no |
hide_trustpilot | rankingCoach GmbH | Eliminación de un proveedor externo | 2 años | no |
documentHighlights | rankingCoach GmbH | Se utiliza para resaltar las palabras clave en el contenido del área de clientes | ilimitado | no |
wistia | Wistia, Inc. | Servicio de streaming para reproducir vídeos / instrucciones de vídeo | ilimitado | Sí / USA |
intercom-session-ea1oqsui | Intercom, Inc. | Intercom se utiliza para el In-App-Support / Support-Chat de rankingCoach. | 1 año | Sí / USA |
intercom-id-ea1oqsui | Intercom, Inc. | Intercom se utiliza para el In-App-Support / Support-Chat de rankingCoach. | 1 año | Sí / USA |
personalization_id guest_id _twitter_sess ct0 external_referer gt auth_token remember_checked_on dnt twid kdt ads_prefs |
twitter.com | Los productos de STRATO "STRATO marketingRadar", "STRATO rankingCoach", "STRATO listingCoach" y "STRATO adCoach" pueden incluir la monitorización de los medios sociales como parte esencial de la aplicación. Los mensajes/posts en Twitter, que hacen referencia a la empresa del usuario o a sus competidores seleccionados, se muestran dentro de la aplicación como un flujo de mensajes. Además, se ofrecen funciones para conectar su propia cuenta de Twitter con la aplicación. Para que esto sea técnicamente posible y así permitir la función básica de la aplicación, Twitter tiene que guardar estas cookies. |
2 años 2 años Sesión 160 min. 7 días 30 min. Sesión 5 años 5 años Sesión 1 año 5 años |
Sí / USA |
fr locale xs spin sb c_user datr wd dpr |
facebook.com | Los productos de STRATO "STRATO marketingRadar", "STRATO rankingCoach", "STRATO listingCoach" y "STRATO adCoach" pueden incluir la monitorización de los medios sociales como parte esencial de la aplicación. Los mensajes/posts en Facebook que hacen referencia a la empresa del usuario o a sus competidores seleccionados se muestran dentro de la aplicación como un flujo de mensajes. Además, se ofrecen funciones para conectar su propia cuenta de Facebook con la aplicación. Para que esto sea técnicamente posible y, por lo tanto, para permitir la función básica de la aplicación, Facebook tiene que guardar estas cookies. | 90 días 7 días 1 año 1 día 2 años 1 año 2 años 7 días 7 días |
Sí / USA |
Las cookies necesarias desde el punto de vista técnico permiten la navegación en nuestro sitio web. Las funciones básicas como visualizar y seleccionar productos, llenar la cesta o iniciar sesión no son posibles sin ellas. Nos basamos en tu consentimiento como base legal Art. 6 para. 1 lit. a RGPD.
Nombre | Proveedor | Función | Validez | Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
_pk_id.* _pk_ses.* |
STRATO GmbH / Matomo |
Análisis con seudónimo de los datos estadísticos de los visitantes del sitio web. Integrada como cookie de primera parte. No se envían datos a terceros. | 13 meses 30 min. |
no |
dsgvo_tracking | STRATO GmbH |
Acuerdo sobre si se permite el rastreo /anonimizado | 1 año | no |
VisitorTagger emos_jcsid emos_jcvid emos-session emos-visitor |
STRATO GmbH / Econda GmbH |
Análisis de datos para fines de marketing y de optimización. Se crean perfiles de usuario con seudónimos. Estos datos no se juntan con datos personales o con datos que contienen el mismo seudónimo. Econda se utiliza como cookie de primera parte. |
2 meses Sesión 3 años Sesión 2 años |
no |
abtestmarker abcdtestmarker |
STRATO GmbH |
Cookie para pruebas A/B. Anonimizada y sin envío de datos a terceros. | 1 mes | no |
kameleoonVisitorCode kameleoonTestCookie |
Kameleoon |
Prueba A/B: a través del código JavaScript se crean variantes
de elementos de nuestro sitio web y se envían a los visitantes
de la misma. Esto permite un análisis del comportamiento de
los usuarios. Los datos de usuario resultantes se guardan con un identificador interno y la dirección IP se anonimiza. No se recogen más datos personales. |
1 año 14 días Dependiendo de la duración de la prueba A/B |
no |
Variant Variant.configname |
STRATO GmbH |
Ionos Adserver: contiene la variante seleccionada para la entrega de contenido y asegura que el usuario vea el mismo contenido en su próxima visita (por ejemplo, pruebas A/B) | 189 días | no |
Google Tag Manager | Google LLC. | Google Tag Manager es un servicio que nos permite integrar más servicios de análisis y de marketing de Google en nuestra oferta web. El Google Tag Manager en sí mismo no recoge ninguna información personal, sino que prevé la activación de otros tags que a su vez pueden recoger datos. | 186 días | no |
jts-rw | Jentis | Identificador de la primera parte del seguimiento en el servidor (ID de usuario) | 2 años | no |
jctr_sid | Jentis | Identificador de sesión de seguimiento del lado del servidor (ID de sesión) | 30 minutos | no |
jts_log | Jentis | Activa la función del depuración-registro del servidor para los desarrolladores (fijados solamente en el modo de previsualizacion para los usuarios y desarrolladores de JTM) | 1 año | no |
ti_cid | IONOS | Seguimiento automático de actividades, como visitas a páginas fuera del inicio de sesión del cliente, mediante ID de cookies | 365 días | no |
stratoCookie | STRATO GmbH |
Por ejemplo, la sugerencia de cookies antiguas, así como la función necesaria para los comentarios. | 1 año | no |
No es una cookie propia, accede a los datos de Econda | XAD spoteffects GmbH | Spoteffects utiliza los datos recogidos por Econda para analizar el impacto de nuestra publicidad televisiva. Puedes objetar el procesamiento de datos oponiéndote al procesamiento de datos de Econda. | no | |
o4ocl4042099280 | STRATO GmbH |
Envío de correo electrónico (Los clics, incluyendo la marca de tiempo, clientID, MailingID, Mailing2UserID, LinkID se transmiten a Episerver Campaigns de forma encriptada y seudonimizada) |
31 días | no |
Cookies de HiDrive:
Nombre | Proveedor | Función | Validez | ¿Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
emos_jcsid emos_jcvid emos-session emos-visitor |
STRATO GmbH/ Econda GmbH | Análisis de los datos con fines de comercialización y optimización. Se crean perfiles de usuarios seudónimos. Estos datos no se fusionan con los datos personales o los datos que contienen el mismo seudónimo. Econda se usa como una cookie de origen. |
Sesión 3 años Sesión 2 años |
no |
Cookies en los productos de rankingCoach:
Nombre | Proveedor | Función | Validez | ¿Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
fs_uid | FullStory, Inc. | Con FullStory, las sesiones de usuario se registran para identificar los problemas del usuario con el software y para rastrear los errores más fácilmente. | 11 meses | Sí / USA |
mp_(hexdigits)_mixpanel mp_mixpanel_c |
Mixpanel International, Inc. | Con Mixpanel, el comportamiento de los usuarios se analiza en el rankingCoach y se recopila en informes online. |
1 año 1 mes |
Sí / USA |
Almacenamos información sobre cómo utilizas nuestro sitio web para crear mejores ofertas en el contexto de campañas y actividades de marketing directo. La responsabilidad de esto y el control del procesamiento de datos recae en nosotros. Los ajustes personales de los sitios web también entran dentro de esta categoría. Nos basamos en tu consentimiento como base legal Art. 6 para. 1 lit. a RGPD.
Nombre | Proveedor | Función | Validez | Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
ti_hid | PE Tracking Service |
Almacena el identificador de cliente con código HASH (versión con código HASH del número de cliente) para reconocer al cliente en áreas no registradas. | 365 días | no |
ti_cid | PE Tracking Service |
Cookie ID para reconocer al mismo usuario (vinculado al dispositivo) | 365 días | no |
oao.iasClickParams | Personalization Engine |
Conversion Tracking | 30 minutos | no |
package_view | STRATO GmbH |
Visualización del resumen de paquetes como lista/vista en miniatura en el Acceso Clientes (de forma anónima) | 2 años | no |
collapseFooter | STRATO GmbH |
Estado del despliegue/cierre del pie de página en el Acceso Clientes (de forma anónima) | Sesión | no |
rating_link | STRATO GmbH |
Visualización del enlace de valoración de Google en el Acceso Clientes (de forma anónima) | 2 años | no |
hasNewPackage | STRATO GmbH |
Promoción de los nuevos paquetes de WordPress en el Acceso Clientes (de forma anónima) | Sesión | no |
survey | STRATO GmbH |
Cookie que se establece cuando se participa voluntariamente en una encuesta. | Válido hasta el final definido del estudio | no |
Utilizamos cookies para mostrarte ofertas individuales de productos y servicios fuera de nuestro sitio web. En este contexto, la información sobre tu comportamiento como usuario se transmite a las empresas asociadas con el fin de mostrar contenido personalizado nuestro, o de estos socios, de acuerdo con tus intereses.
Estas campañas pueden ser analizadas, rastreadas y facturadas por nosotros o por nuestros socios. Además, otras empresas de publicidad pueden ver también las cookies de esta categoría y mostrarte contenido personalizado. En cuanto al uso de tus datos fuera del marco de nuestro procesamiento, la responsabilidad recae en estas empresas y se lleva a cabo sin nuestra participación. Nos basamos en tu consentimiento como base legal Art. 6 para. 1 lit. a RGPD.
Nombre | Proveedor | Función | Validez | Transferencias terceros países? |
---|---|---|---|---|
<id>_key | HubSpot Tracking | Esta cookie se instala al visitar una página protegida con contraseña para que el usuario no tenga que iniciar sesión de nuevo cuando vuelva a visitar la página con el mismo navegador en el futuro. El nombre de la cookie es único para cada página protegida con contraseña. | 14 días | no |
__hs_do_not_track | HubSpot Tracking | Esta cookie impide que HubSpot haga un seguimiento del usuario. | 6 meses | no |
__hs_opt_out | HubSpot Tracking | Esta cookie se utiliza para pedir al visitante que vuelva a aceptar las cookies. | 6 meses | no |
__hsmem | HubSpot Tracking | Esta cookie se usa cuando los usuarios inician la sesión en una página web alojada en HubSpot. | 7 días | no |
__hssc | HubSpot Tracking | Esta cookie hace un seguimiento de las sesiones. Se utiliza para determinar si el software HubSpot debe aumentar el número de sesión y las marcas de tiempo en la cookie __hstc. | 30 minutos | no |
__hssrc | HubSpot Tracking | Esta cookie se instala cuando el software HubSpot cambia la cookie de la sesión, con lo que se determina si el visitante ha reiniciado el navegador. | 30 minutos | no |
__hstc | HubSpot Tracking | La cookie principal para seguimiento de visitantes de HubSpot. | 6 meses | no |
__hs_initial_opt_in | HubSpot Tracking | Esta cookie se utiliza para evitar que se muestren los báneres una y otra vez. | 7 días | no |
hs_ab_test | HubSpot Tracking | Esta cookie se utiliza para mostrar siempre a los visitantes la misma versión de una página de prueba A/B. | Sesión | no |
hs-membership-csrf | HubSpot Tracking | Esta cookie se utiliza para garantizar que no se puedan falsificar los inicios de sesión de los miembros de content. | Sesión | no |
hs-messages-hide-welcome-message | HubSpot Tracking | Esta cookie se encarga de que no se vuelva a mostrar el mensaje de bienvenida durante un día después de salir. | 1 día | no |
hs-messages-is-open | HubSpot Tracking | Esta cookie sirve para determinar y almacenar si el widget de chat está abierto en futuras visitas. | 30 minutos | no |
hubspotutk | HubSpot Tracking | Esta cookie hace un seguimiento de la identidad de un visitante. Se transmite al software HubSpot al enviar un formulario y se utiliza para eliminar la duplicación de contactos. | 6 meses | no |
messagesUtk | HubSpot Tracking | Esta cookie se utiliza para reconocer a los visitantes que chatean contigo a través de la herramienta Chatflows. | 6 meses | no |
__cfruid | Cloudflare | Esta cookie la instala Cloudflare, el proveedor de CDN de HubSpot, y ayuda a Cloudflare a identificar a los visitantes maliciosos y a minimizar el bloqueo de los usuarios legítimos. | Sesión | no |
__cfuvid | Cloudflare | Esta cookie la instala el proveedor de CDN de HubSpot debido a sus políticas de limitación de velocidad. | Sesión | no |
__cf_bm | Cloudflare | Esta cookie la instala el proveedor de CDN de HubSpot y es necesaria para la protección de los bots. | 30 minutos | no |
_fbp fr AA003 ATN |
Facebook Inc. |
Para permitir el marketing dirigido a determinados grupos de usuarios en las redes sociales, se ha integrado en este sitio web un sistema de seguimiento (Tracking) mediante un píxel. Tu navegador carga el píxel cuando visitas nuestro sitio web. En este proceso se envía información a Facebook. Esta información se utiliza para asignar la sesión de navegador a una persona. Esta asignación se realiza con seudónimo mediante un ID de Facebook, por lo que no podemos establecer una relación personal. Facebook utiliza los datos para mostrar anuncios específicos basados en el perfil de comportamiento y la ubicación geográfica. Utilizamos el píxel de Facebook sólo en el modelo estándar sin comparación de datos extendida. Puedes realizar los ajustes de publicidad en Facebook en tu perfil de usuario. Encontrarás más información y la política de datos de Facebook aquí: https://www.facebook.com/policy.php |
3 meses 3 meses 3 meses 2 años |
Sí / USA |
1P_JAR ANID NID |
Google LLC Google Analytics Advertising |
En esta página web utilizamos, además de las funciones estándar, las funciones avanzadas de Google Analytics. Para ello, además de los datos que recoge la herramienta de análisis de Google Analytics, se recogen otros datos a través de las cookies de Google para las especificaciones de publicidad y los identificadores de acceso anónimo. Utilizamos esta información para mejorar nuestras ofertas en la web. Encontrarás más información y la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/privacy Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
1 mes 2 años 5 meses |
Sí / USA |
CONSENT _gcl_au |
Google LLC Google Ads |
Esta cookie se utiliza para almacenar las preferencias del usuario y otras informaciones. Esto incluye, en particular, el idioma, el número de resultados de búsqueda que se mostrarán en la página y la decisión de habilitar o no el filtro SafeSearch de Google.
Las etiquetas de seguimiento de conversiones (Conversion Linker Tag) se utilizan para ayudar a los tags a medir los datos de clics, de modo que las conversiones puedan evaluarse de forma eficiente. Encontrarás más información y la política de protección datos de Google aquí: https://business.safety.google/privacy Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
20 años 90 días |
Sí / USA |
IDE | Google LLC Google Ads/ DoubleClick |
Esta cookie hace que la publicidad sea más atractiva para ti. La publicidad se ejecuta en base a lo que es relevante para un usuario. Esto mejora el informe sobre el rendimiento de la campaña y se evita publicidad que el usuario ya ha visto. Una de las cookies de publicidad más importantes en los sitios que no son de Google se llama “IDE” y se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net. Encontrarás más información y la política de protección de datos de Google aquí: https://business.safety.google/privacy Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
2 años | Sí / USA |
_ga _gat_UA-40858965-1 _gid |
Google LLC Google Analytic Statistics |
Las estadísticas analíticas de Google se utilizan para analizar los flujos de visitantes en nuestro sitio web con el fin de elaborar informes online para nosotros. Para ello, Google Analytics coloca una cookie en tu navegador. Cada vez que accedes a un sitio web en el que se ha integrado un componente de Google Analytics, se solicita automáticamente al navegador de Internet que transmita los datos a Google. Google solo trabaja con direcciones IP anónimas.
Encontrarás más información y la política de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/privacy Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Google aquí: https://safety.google/privacy/privacy-controls/ |
50 meses 1 día 24 horas |
Sí / USA |
MUID, MUIDB |
bing.com/Microsoft | Estas cookies se utilizan para publicidad, análisis del sitio y otros fines operativos. | 365 días | Si / USA |
_vt2 | STRATO GmbH Google LLC | La cookie contiene el número de cliente seudónimo y el estado de inicio de sesión para la transferencia de datos dentro del respectivo dominio de STRATO. La cookie en sí no transmite ningún dato a terceros, sino que garantiza que el número de cliente seudónimo se conoce en todo el dominio y puede utilizarse para otros métodos de seguimiento, por ejemplo, Google Analytics. | 30 días | Sí / USA |
enc_aff_session_* | TUNE Inc. | Este es una cookie específica de la oferta. Es válida por la duración de la oferta y contiene la ID de transacción y la dirección IP del usuario para rastrear conversiones. El * representa la ID de la oferta. Hay una versión diferente de la cookie para cada oferta clicada. | 30 días | Sí / USA |
ho_mob* | TUNE Inc. | Este es un valor JSON codificado en base64 de la información del dispositivo/conexión del usuario. Se utiliza para la segmentación de audiencia de ofertas. | 30 días | Sí / USA |
tdl_strato | TUNE Inc. | Pasa la Transaction ID al proceso de pedido hasta la página de agradecimiento. | 400 días | Sí / USA |
tunesdktest | TUNE Inc. | Esta es una cookie de prueba que garantiza que la ID de transacción se pueda almacenar en la cookie tdl_strato. | 1-2 minutos | Sí / USA |
f) Configuración de cookies a través del vídeo de YouTube e incorporación de Trustpilot
Incluimos vídeos de youtube.com en nuestra página web, especialmente en nuestra página de ayuda y contacto y en el blog. Hemos incrustado los vídeos en el llamado "modo de privacidad ampliada". Esto significa que sólo mediante el uso de la función de repetición, YouTube fija las cookies en el dispositivo que está utilizando, lo que también puede servir para analizar el comportamiento de uso con fines de investigación de mercado y comercialización.
Si no has aceptado las cookies en la categoría de asociación, debes aceptar la transferencia de datos a YouTube antes de reproducir un vídeo. Puedes cambiar tu configuración en cualquier momento en la parte inferior de la página, en "Configuración de las cookies". Nos basamos en tus consentimiento como base legal Art. 6 para. 1 lit. a RGPD.
Puedes obtener más información sobre el uso de cookies por parte de YouTube en la política de cookies de Google en https://policies.google.com/technologies/types?hl=es.
Hemos integrado nuestras clasificaciones de Trustpilot en forma de widget en nuestras páginas. No se transmitirá ningún dato a Trustpilot cuando visites nuestro sitio web. Sin embargo, si haces clic en el widget, la página de Trustpilot se abrirá en una nueva ventana. Esto tiene como consecuencia que las cookies de Trustpilot se fijen. Puedes encontrar más información aquí: https://es.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms. La configuración de las cookies es responsabilidad de Trustpilot en virtud de la ley de protección de datos.
g) Registro del uso del boletín informativo
El operador de la aplicación es Episerver GmbH.
Episerver introduce en las newsletters un archivo del tamaño de un píxel que el servidor carga cuando se abre la newsletter. Esto permite recopilar datos sobre tu navegador, tu sistema y tu dirección IP, y determinar si se ha abierto la newsletter y cuándo.
Los enlaces en los boletines informativos son individuales, por lo que se puede rastrear si se ha hecho clic en ellos.
Además, se establece una cookie de seguimiento post clic. Ésta permite realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios incluso después de cerrar la newsletter. Entre otras cosas, se registran las compras, los registros y las descargas en el sitio web de STRATO.
Los análisis realizados por Episerver en base a los datos recogidos se ponen a nuestra disposición de forma resumida y anónima, de modo que ya no es posible sacar conclusiones sobre las acciones de los destinatarios individuales.
Estas evaluaciones estadísticas nos sirven tanto como para mejorar la accesibilidad de nuestras ofertas como para asegurarnos de que sólo recibes de nosotros contenido de tu interés.
Nuestro objetivo es también la optimización de sitios web, así como la evaluación del éxito de las campañas publicitarias.
Mientras que la cookie de seguimiento posterior al clic sólo se instala con tu consentimiento, el resto del seguimiento se realiza dentro de nuestros intereses legítimos.
En la pestaña "Cambio de los datos personales" -> "Vías de contacto" dentro del Acceso Clientes puedes oponerte a la recogida y al tratamiento de datos por parte de Episerver.
h) Redes Sociales
Utilizamos iconos de las redes sociales "Facebook", "Twitter" y "Google+" en nuestras páginas. Estos servicios son proporcionados por Facebook Inc., Google Inc. y Twitter Inc.
Con el fin de aumentar la protección de tus datos cuando visitas nuestro sitio web, los enlaces son enlaces estáticos que se integran mediante un proyecto denominado "Shariff". Esto evita que tus datos sean enviados a las redes sociales cuando visitas nuestro sitio web. Solo se establece contacto con la red social cuando haces clic activamente en el botón. El tratamiento posterior de los Datos después de hacer clic en el botón es responsabilidad de las redes sociales.
i) Uso de nuestra página web en el área de acceso a clientes
Almacenamos información sobre el uso que haces de nuestro sitio web en el área de cliente para crear mejores ofertas de productos y servicios. No hay ningún análisis cruzado. Utilizamos el script JSON Request. Los datos personales están parcialmente anonimizados. La responsabilidad y el control sobre el tratamiento de los datos recae en nosotros. Nos basamos en nuestros intereses legítimos, Art. 6 párrafo 1 lit. f RGPD.
j) Encuestas para mejorar la calidad de los productos y servicios
Para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios, tiene la oportunidad de participar en las encuestas de STRATO. La participación en dichas encuestas es voluntaria. Los datos sólo se procesarán con fines de evaluación y no se utilizarán para ningún otro fin. La evaluación de los datos también se anonimiza. Si la evaluación no se anonimiza en casos concretos, se le informará de ello con antelación. Además, dependiendo del tipo de encuesta, utilizamos uno de los proveedores de servicios que se indican a continuación.
Base juridica
La base legal para la participación en la encuesta es su consentimiento implícito de conformidad con el Art. 6 párr. 1 letra a) RGPD y nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 párr. 1 letra f) RGPD en una evaluación correspondiente para mejorar nuestros productos y servicios.
Periodo de almacenamiento
Sus datos se eliminarán en un plazo máximo de 24 meses tras la finalización de la encuesta.
Receptor de datos
Survalyzer AG
Technoparkstrasse 1
CH-8005 Zúrich
Suiza
Rogator AG
Emmericher Str. 17
90411 Nuremberg
Alemania
Utilizamos servicios como Meta Custom Audiences, LinkedIn Matched Audiences, TikTok Custom Audiences, Reddit Custom Audiences y Google Customer Match para ofrecer publicidad dirigida en forma de anuncios en los portales de nuestros socios de marketing. Transmitimos datos de inventario (dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal, país) a nuestros socios de marketing. Sin embargo, los datos no se envían en texto plano, sino que se codifican previamente mediante el algoritmo SHA 256 y, a continuación, se transmiten. A continuación, el socio de marketing compara los datos con sus propios datos idénticos para mostrar publicidad dirigida y personalizada en forma de anuncios en los portales del respectivo socio de marketing.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en Meta en:
https://www.facebook.com/privacy/policy
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en Google en:
https://business.safety.google/privacy?hl=es
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en TikTok en:
https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/es
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en LinkedIN en:
https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en Reddit en:
https://www.reddit.com/de-de/policies/privacy-policy
Si los datos se transfieren a terceros países, se acuerdan garantías adecuadas para la transferencia de datos con cualquier procesador o controlador de acuerdo con los requisitos del Capítulo V del RGPD. En los enlaces anteriores encontrará más información sobre la transferencia de datos a terceros países por parte de nuestros socios comerciales.
Base jurídica
La base jurídica para el uso de sus datos es el consentimiento que usted ha dado de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) de la RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en el área de clientes.
Periodo del almacenamiento
Sus datos personales se eliminarán inmediatamente si ha retirado su consentimiento.
Receptor de datos
Google Ireland Ltd.
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Irlanda
Meta Platforms Ltd.
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irlanda
Tiktok Technology Limited
10 Earlsfort Terrace
Dublin
Irlanda
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Pl,
Dublin
Irlanda
Reddit Ireland Ltd.
70 Sir John Rogerson's Quay,
Dublin 2
Irlanda
Procesamos y utilizamos tu información para llevar a cabo el contrato y prestar nuestros servicios, para mejorar y adaptar nuestros servicios y nuestros sitios web a tus necesidades, para proporcionar actualizaciones y mejoras, para enviarte notificaciones sobre el servicio, y para realizar nuestras liquidaciones y cobros.
El art. 6 I letra a del RGPD nos sirve como base legal para las operaciones de tratamiento para las que obtenemos el consentimiento para un propósito de tratamiento específico. Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato, el tratamiento se basa en el art. 6 I letra b del RGPD. Lo mismo se aplica a las operaciones de procesamiento necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales, por ejemplo, en casos de consultas sobre nuestros productos o servicios. Si estamos sujetos a una obligación legal por la que se hace necesario un tratamiento de datos personales, por ejemplo para el cumplimiento de obligaciones fiscales, el tratamiento se basa en el art. 6 I letra c del RGPD. En última instancia, las operaciones de tratamiento podrían basarse en el art. 6 I letra f del RGPD. Los tratamientos que no estén cubiertos por ninguna de las bases jurídicas antes mencionadas se basan en dicha base jurídica si el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses, los derechos y las libertades fundamentales del interesado. Estos procedimientos de tratamiento nos están permitidos en particular porque han sido mencionados específicamente por el legislador europeo. Por lo general, se considera que existe un interés legítimo si la persona interesada es cliente de la persona responsable.
Si el tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6 I letra f del RGPD, nos interesa legítimamente llevar a cabo nuestras actividades comerciales. Esto también incluye el análisis de datos para mejorar nuestros productos y servicios. Así como el cumplimiento de las obligaciones legales, en la medida en que el procesamiento no entra en el art. 6, párr. 1, letra c del RGPD.
Registradores y autoridades de registro: Para el registro de dominios tenemos que enviar ciertos datos personales a los registradores y autoridades de registro. Estos datos se almacenan en las bases de datos de los registradores y están disponibles públicamente en diversa medida a través de las consultas Whois de los registradores. Puede encontrar más información aquí
https://www.strato.es/faq/article/2098/Que-es-Whois-y-que-datos-incluye.html
Servicios de custodia: Todos los registradores acreditados por ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, Corporación de Asignación de Nombres y Números de Internet) deben confiar en los datos de dominio que administran en un entorno seguro de acuerdo con las regulaciones de dominio genérico de ICANN. Esto es para asegurar una gestión fiable del espacio de nombres. Utilizamos los servicios de custodia de DENIC e.G., Kaiserstrasse 75 - 77, 60329 Fráncfort del Meno (Alemania).
Proveedor de servicios de recogida: Estos proveedores nos ofrecen servicios de cobranza de deudas.
Encargados del tratamiento: Transmitimos diversos datos personales a nuestros encargados del tratamiento de datos como responsables del procesamiento de los datos del pedido. Hemos garantizado la seguridad de tus datos mediante la conclusión de acuerdos sobre el procesamiento de datos del pedido. Nuestros encargados del tratamiento se pueden dividir en las siguientes categorías:
Solo revelamos datos a las autoridades y a terceros de acuerdo con la normativa legal o título legal. La información a las autoridades puede facilitarse sobre la base de un reglamento legal sobre prevención de peligros o enjuiciamiento penal. Los terceros solo recibirán información si así lo exige la ley. Este puede ser el caso, por ejemplo, en el caso de infracciones de los derechos de autor.
Microsoft: Actuamos como intermediarios en la obtención y mantenimiento de las cuentas empresariales de Microsoft Office 365. Transmitimos los siguientes datos a Microsoft Ireland Operations Ltd. para que Microsoft pueda prestar su servicio: Nombre, dirección, correo electrónico e idioma. Basamos el tratamiento de estos datos en el artículo 6 I b) de la DSGVO. Para saber en que medida tus datos son tratados Microsoft, puedes consultar tu contrato de cliente con Microsoft https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement.
Registros: Para el registro de los dominios de primer nivel. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 49, párr. 1, letra b del RGPD o el art. 49 párr. 1 lit. c DSGVO si aún no eres cliente nuestro.
Dropsuite: Para poder ofrecerte el STRATO Mail Archiving, utilizamos un software desarrollado y operado por Dropsuite Ltd. En los casos de apoyo existe la posibilidad de acceso remoto desde Singapur. Los contenidos archivados se almacenan en nuestros servidores en Alemania. El procesamiento se realiza sobre la base de las cláusulas estándar de protección de datos de la UE, de conformidad con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.
Digicert y Sectigo: actuamos como intermediarios en la obtención y el mantenimiento de certificados SSL. Transferimos tus datos a Digicert Inc., EE. UU., o a Sectigo Limited, Reino Unido, para que el proveedor de SSL pueda prestar sus servicios. El tratamiento que hacemos de los datos se basa en el artículo 45 del RGPD. Los proveedores de SSL tratan los datos bajo su propia responsabilidad. Encontrarás más información sobre cómo Sectigo protege, trata y gestiona tus datos en su política de privacidad: https://www.sectigo.com/privacy-policy. La política de privacidad de Digicert se puede consultar en https://privacy.digicert.com/policies/es-419/.
Sitelock: Al usar SiteLock, LCC, el malware en tu espacio web se detecta y se elimina automáticamente. Actuamos como intermediarios y proporcionamos a Sitelock tus nombres de dominio para este propósito. SiteLock guarda tu espacio web durante 7 días. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 49, párr. 1, letra b del RGPD.
Hewlett-Packard-Enterprise: Para el mantenimiento y soporte de tus servidores, el fabricante Hewlett-Packard-Enterprise Company de EE.UU. puede proporcionar acceso de soporte (acceso remoto) en casos individuales de mal funcionamiento. Para ello se realiza una activación en casos individuales, que se cierra de nuevo al finalizar la asignación. Para asegurar la legalidad, hemos redactado las cláusulas estándar de protección de datos de la UE de acuerdo con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.
Fuerza de ventas: Nuestro procesador de pedidos we22 para el servicio de diseño de páginas web de Strato utiliza el software CRM Salesforce. En los casos de apoyo existe la posibilidad de acceso remoto por parte de Salesforce Inc. desde Estados Unidos. El procesamiento se realiza sobre la base de las cláusulas estándar de protección de datos de la UE, de conformidad con el art. 46, párr. 2, letra c del RGPD.
Genesys: Cuando te pones en contacto con nosotros, tu número de teléfono y la zona desde la que llamas son almacenados en AWS (Amazon Web Services) en Europa por Genesys Telecommunications Laboratories B.V.. Esta empresa opera nuestro sistema telefónico. Además, tu número de cliente, tu pin de servicio y los detalles de tus productos también se almacenan en caché en AWS Europa. Si has dado tu consentimiento para la grabación de la llamada al principio de la misma, ésta también se almacenará. Tanto el almacenamiento como la transmisión están exclusivamente encriptados. En casos de asistencia individual, puede producirse un acceso remoto a los datos desde los Estados Unidos. Sin embargo, se trata sólo de casos individuales, que deben ser habilitados por nosotros de antemano. Para garantizar la legalidad, hemos suscrito cláusulas de protección de datos estándar de la UE de conformidad con el art. 46, párr. 2, letra c de la RGPD.
Virtuozzo: Si utilizas el V-Server Linux, tus datos de registro y los volcados de fallos pueden ser transferidos a Virtuozzo International GmbH, con sede en Suiza, y a sus empresas con sede en Estados Unidos y Serbia en casos de soporte. Para garantizar la legalidad, hemos suscrito cláusulas de protección de datos estándar de la UE de conformidad con el art. 46, apartado 2, letra c de la RGPD.
Procesamos y almacenamos datos personales solo durante el tiempo necesario para lograr los fines del tratamiento o en la medida en que lo exija la ley. Por regla general, la finalidad del tratamiento se consigue al finalizar el contrato.
Tú mismo puedes modificar y borrar los datos que almacenas en nuestros servicios. Después de la rescisión del contrato borramos los datos almacenados en los servicios.
Las copias de seguridad en nuestros sistemas de copia de seguridad se eliminan automáticamente con un retraso de tiempo.
En el caso de los datos contractuales, el tratamiento se limita tras la rescisión del contrato y se suprime tras la expiración del período de almacenamiento legal.
Los datos que introduzca durante el proceso de solicitud se almacenarán durante un máximo de seis meses.
Los boletines de noticias se eliminan después de dos semanas como máximo. Almacenamos la información relacionada con el uso del boletín de noticias durante 365 días.
Los datos relacionados con el uso del área de cliente se eliminarán después de 90 días como máximo.
a) Derecho de acceso y confirmación
Tienes derecho a recibir información gratuita por nuestra parte en cualquier momento y la confirmación de los datos personales almacenados, así como una copia de esta información.
b) Derecho de rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección inmediata de los datos personales incorrectos. También tiene derecho, teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, a solicitar la cumplimentación de datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.
c) Derechos de supresión
Tienes derecho a que tus datos personales sean borrados inmediatamente, siempre que se cumpla una de las siguientes condiciones y siempre que el tratamiento no sea necesario:
d) Derecho a la limitación del tratamiento
Tienes derecho a solicitar una limitación del procesamiento si se cumple una de las siguientes condiciones:
e) Derechos de oposición al tratamiento
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que te conciernen en virtud del art. 6 párr. 1 letras e y f del RGPD.
No trataremos los datos personales en caso de objeción, a menos que podamos demostrar que existen razones convincentes para el tratamiento que sean dignas de protección y vayan en contra de tus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo.
f) Derecho a la portabilidad de los datos
Tienes derecho a recibir los datos personales que se nos han facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tienes derecho a transmitir estos datos a otra persona responsable sin nuestra intervención, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento previsto en el art. 6, párr. 1, letra adel RGPD o en el art. 9, párr. 2, letra a del RGPD o en un contrato de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, y que el tratamiento se lleve a cabo utilizando procedimientos automatizados, a condición de que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una tarea de interés público o de interés general.
Además, al ejercer tu derecho a la transferencia de datos de conformidad con el art. 20 párr. 1 del RGPD, tienes derecho a solicitar que los datos personales sean transferidos directamente por un responsable del tratamiento a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea técnicamente posible y siempre que los derechos y libertades de otras personas no se vean afectados por ello.
g) Derecho a revocar el consentimiento en virtud de la ley de protección de datos
Tienes derecho a revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento.
h) Derecho de recurso ante la autoridad de control
Tienes derecho a ponerte en contacto con una autoridad de control del Estado miembro en el que reside o trabaja o en el que sospechas que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe el Reglamento de protección de datos de la UE en cualquier momento.
El suministro de datos personales puede ser requerido en parte por la ley (p.ej. regulaciones fiscales) o también puede resultar de regulaciones contractuales (p.ej. información sobre la parte contratante). Para concluir un contrato, a veces puede ser necesario que nos proporciones datos personales, que posteriormente tendremos que procesar. Por ejemplo, estás obligado a proporcionarnos datos personales cuando celebramos un contrato. Si no se facilitan estos datos personales, el contrato no podrá celebrarse.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.